Kafka automobile (déconvenue d’un LOA)
Lorsque
j’étais en activité, j’avais l’habitude de garder mes
voitures de longues années. Arrivé à la retraite et certainement
troublé par le foisonnement de l’électronique et de
l’informatique à bord, j’ai opté pour une Location avec Option
d’Achat (LOA) auprès de mon garagiste.
Mon
premier LOA s’est terminé en mai 2019. Je devais rendre mon
véhicule à cette date ou le racheter à la société financière
adossée au constructeur pour une somme de 4.100E. Avant l’échéance
stipulée par la société financière, j’ai contacté mon
garagiste pour la reprise du véhicule et la mise en place d’un
nouveau LOA.
Un commercial de l’agence locale que
représente mon garagiste a arrangé cette transaction pour un
modèle de même marque et de même catégorie : Valeur du
véhicule neuf augmentée de la valeur de rachat de 4.100E
pour solder auprès de la société financière le précédent LOA et
valeur diminuée de la côte Argus de reprise de l’ancien véhicule
ainsi que d’un tas de remises appréciables dont je me demande
encore le sens. Les tapis étaient pourtant inclus dans la
fourniture.
Après avoir laissé l’ancien véhicule à la
concession le 15 avril 2019, je suis donc reparti avec le nouveau
véhicule. La motorisation qui cette fois est essence, me semble plus
gourmande en carburant. Les sécurités sont si nombreuses et
bruyantes que mon épouse hésite encore à conduire cette
voiture.
Mais quelle n’a pas été ma surprise lorsque, le
09 mai 2019, j’ai vu mon compte bancaire débité de la valeur de
rachat du véhicule pourtant repris par le concessionnaire.
Ma
banque m’a proposé d’annuler le prélèvement de 4.100E.
J’ai refusé car je pressentais des complications.
Le
concessionnaire automobile m’a assuré qu’il allait arranger la
situation car l’agence était en phase de réorganisation. Il m’a
assuré d’un geste commercial.
Les semaines ont passé et
mon impatience s’est accrue. Mon garagiste m’a paru dépassé.
Il
m’a simplement raconté ses déboires avec le concessionnaire. Tout
au plus a-t-il relancé le commercial. Ce dernier pour qui, malgré
tout j’ai gardé de l’estime, a aménagé un rendez-vous avec
l’agence régionale début juin.
J’ai été très bien reçu
par un employé. Mais j’ai eu l’impression qu’il n’avait
jamais vu de clients ou que ce n’était pas une nécessité pour la
concession.
Courant juin, ne voyant rien venir, j’ai
recontacté le commercial. Pour débloquer la situation, il fallait
que je demande un changement de carte grise pour mettre le précédent
véhicule à mon nom. Je me suis exécuté le 26 juin 2020. Cela m’a
coûté 210,66E
supplémentaires. Et j’ai remis la carte grise biffée à la
concession.
Le 07 août 2019, mon compte bancaire s’est
trouvé crédité de la somme de 4.100 Euros ; soit la fin d’un
crédit sans frais de 3 mois moins deux jours accordé à une
concession automobile ou une société financière. Reste 210,66E
dont j’attends le remboursement.
Depuis, j’ai rencontré
une personne qui avait eu les mêmes difficultés et aussi entendu
des rumeurs sur la dépréciation des prix de reprise au motif de
petits défauts.
Le LOA arrivera à échéance dans 2 ans.
Vais-je le renouveler, changer de marque ou racheter le véhicule ?
Larouture
Crédit photo : https://pxhere.com/fr/photo/1190832